هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
7 مشکل رایج سرفیس + دلایل و راه حل
مقدمه
اگر شما هم از دستگاه‌های سرفیس استفاده می‌کنید، احتمالا با مشکلاتی روبرو شده‌اید که ممکن است شما را سردرگم کند و می‌تواند اذیت‌کننده باشد. در این مقاله، قصد داریم 7 مشکل رایج سرفیس را معرفی کنیم و دلایل و راه‌حل‌های ساده‌ای برای آنها ارائه دهیم. امیدوارم این مقاله برای شما مفید باشد و بتوانید به راحتی مشکلات دستگاه سرفیس خود را حل کنید.
1. عدم شارژ شدن دستگاه
یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران سرفیس با آن مواجه می‌شوند، عدم شارژ شدن دستگاه است. ممکن است دستگاه به برق وصل باشد ولی شارژ نشود یا حتی باتری دستگاه باد کرده باشد.
– خرابی آداپتور شارژ:
اولین قدم بررسی کابل و آداپتور شارژ است. مطمئن شوید که کابل شارژ سالم است و هیچ گونه خمیدگی یا آسیب فیزیکی ندارد. همچنین، آداپتور شارژ را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی کار می‌کند.
– خرابی پورت شارژ:
گاهی اوقات، گرد و غبار و آلودگی‌ها ممکن است پورت شارژ را مسدود کنند یا پورت شارژ شما بر اثر ضربه یا وارد شدن شی خارجی خراب شده باشد. با استفاده از یک پین نازک یا مسواک نرم، پورت شارژ را تمیز کنید. در صورتی که پورت شارژ شما خراب شده باشد باید به یک مرکز تخصصی تعمیرات مراجعه کنید.
– بروز نبودن درایورهای باتری:
مطمئن شوید که درایورهای باتری دستگاه شما به‌روز هستند. این کار را می‌توانید از طریق بخش Device Manager در ویندوز انجام دهید.
– باد کردن باتری:
اگر باتری باد کرده است، حتماً به یک متخصص مراجعه کنید و باتری را تعویض کنید. این مشکل می‌تواند خطرناک باشد و نیاز به تعمیرات حرفه‌ای دارد.
2. روشن نشدن دستگاه
روشن نشدن دستگاه یکی دیگر از مشکلات متداول است. ممکن است با فشار دادن دکمه روشن/خاموش، هیچ واکنشی از دستگاه نبینید. همچنین، مشکلات بوت شدن دستگاه نیز ممکن است شما را دچار سردرگمی کند. اغلب با انجام ریست نرم‌افزاری (نگه داشتن دکمه پاور و دکمه افزایش صدا به مدت 15 ثانیه) دستگاه ریست می‌شود و ممکن است مشکل برطرف شود.
– خراب شدن دکمه پاور:
ممکن است دکمه پاور خراب شده باشد. این مشکل می‌تواند به دلیل استفاده مکرر یا آسیب فیزیکی باشد. در این صورت، بهتر است دستگاه را به یک تعمیرکار حرفه‌ای ببرید.
– بوت نشدن دستگاه:
گاهی اوقات ممکن است مشکلات بوت شدن به دلیل مشکلات نرم‌افزاری باشد. بهتر است جهت ریکاوری و حل مشکل بوت به متخصصین مراجعه کنید.
3. کندی دستگاه
کند شدن دستگاه می‌تواند به شدت آزاردهنده باشد، به خصوص وقتی که در حال انجام کارهای مهم هستید. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله پر بودن حافظه، برنامه‌های پس‌زمینه یا مشکلات حرارتی رخ دهد.
– اجرای برنامه‌های غیرضروری در زمینه:
یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای افزایش سرعت دستگاه، بستن برنامه‌های غیرضروری است. در Task Manager می‌توانید ببینید کدام برنامه‌ها بیشترین منابع را مصرف می‌کنند و آنها را ببندید.
– کمبود فضای خالی حافظه:
مطمئن شوید که فضای کافی بر روی هارد دیسک یا SSD دستگاه شما موجود است. حذف فایل‌های اضافی و انتقال فایل‌ها به یک فضای ذخیره‌سازی خارجی می‌تواند کمک‌کننده باشد. اگر حجم فایل‌هایی که به صورت روزمره به آنها نیاز دارید بیشتر از فضای ذخیره‌سازی شماست، توصیه می‌کنیم با مراجعه به یک مرکز تخصصی نسبت به تعویض هارد خود اقدام کنید.
– بروز نبودن سیستم‌عامل:
مطمئن شوید که سیستم‌عامل ویندوز شما به‌روز است. بروزرسانی‌ها معمولاً شامل بهبود عملکرد و رفع باگ‌ها هستند.
– گرم کردن بیش از حد دستگاه:
اگر مشکل کندی عملکرد به دلیل گرمای زیاد باشد، تعویض خمیر سیلیکون می‌تواند موثر باشد. این کار را بهتر است به یک متخصص بسپارید.
4. خرابی و پرش صفحه نمایش
یکی دیگر از مشکلات رایج در دستگاه‌های سرفیس به خصوص سرفیس پرو 3 و 4، عدم عملکرد صفحه نمایش لمسی است. ممکن است صفحه نمایش لمسی به لمس‌ها پاسخ ندهد یا دچار خود تاچی شود. این مسئله می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. این مشکل می‌تواند ناشی از ضربه خوردن ال‌سی‌دی سرفیس باشد یا ایراد از داخل دستگاه باشد.
– بروز نبودن درایور صفحه لمسی:
مطمئن شوید که درایورهای صفحه نمایش لمسی به‌روز هستند. این کار را می‌توانید از طریق بخش Device Manager در ویندوز انجام دهید.
– تعویض صفحه نمایش:
در صورتی که صفحه نمایش لمسی شما به دلیل آسیب فیزیکی خراب شده باشد، تعویض آن توسط یک متخصص ضروری است.
5. مشکلات کیبورد سرفیس
کیبورد جداشونده سرفیس یکی از ویژگی‌های جذاب این دستگاه است، اما گاهی اوقات ممکن است به درستی کار نکند یا اتصال آن قطع شود. این مشکل بین کیبوردهای سری Book بسیار رایج است. ابتدا مطمئن شوید که کیبورد به درستی به دستگاه متصل است. گاهی اوقات، فقط کافی است کیبورد را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
– تمیز نبودن کانکتورها:
گرد و غبار و آلودگی‌ها ممکن است باعث اختلال در اتصال کیبورد شوند. با استفاده از یک پین نازک یا مسواک نرم، کانکتورهای کیبورد و دستگاه را تمیز کنید.
– بروزرسانی درایور کیبورد:
درایورهای کیبورد را بررسی و در صورت نیاز بروزرسانی کنید. این کار را می‌توانید از طریق بخش Device Manager در ویندوز انجام دهید.
– ضربه خوردن یا سوختن برد کیبورد:
در صورتی که کیبورد شما به دلیل ضربه یا مشکل سخت‌افزاری خراب شده باشد، تعویض یا تعمیر آن توسط یک متخصص ضروری است.
6. مشکلات قلم سرفیس
قلم سرفیس یکی دیگر از ابزارهای مفید این دستگاه است، اما گاهی اوقات ممکن است به درستی کار نکند یا اتصال آن به دستگاه قطع شود.
– ضعیف بودن باتری قلم:
اگر قلم شما از باتری استفاده می‌کند، تعویض باتری می‌تواند مشکل را حل کند. یکی از تجربه‌های شخصی من این بود که قلمم به دلیل کمبود باتری به درستی کار نمی‌کرد.
– مشکل اتصال قلم با دستگاه:
قلم را از دستگاه جدا کرده و دوباره pair کنید. این کار می‌تواند مشکلات اتصال را برطرف کند.
– بروزرسانی درایورهای قلم:
مطمئن شوید که درایورهای قلم به‌روز هستند. این کار را می‌توانید از طریق بخش Device Manager در ویندوز انجام دهید.
7. بلو اسکرین
بلو اسکرین یکی از ترسناک‌ترین مشکلاتی است که ممکن است با آن مواجه شوید. این خطا که به آن “صفحه آبی مرگ” هم می‌گویند، زمانی رخ می‌دهد که ویندوز با مشکلی جدی مواجه می‌شود و نمی‌تواند ادامه دهد.
– درایورهای معیوب یا ناسازگار:
یکی از دلایل اصلی بروز بلو اسکرین، درایورهای معیوب یا ناسازگار است. اگر به تازگی درایوری را نصب یا به‌روزرسانی کرده‌اید و با بلو اسکرین مواجه شدید، احتمالاً مشکل از همان درایور است. برای حل این مشکل، می‌توانید به حالت Safe Mode بروید و درایورهای مشکل‌ساز را حذف یا به نسخه قبلی بازگردانید. همچنین می‌توانید از Device Manager برای بروزرسانی درایورها به نسخه‌های پایدارتر استفاده کنید.
– خطاهای سخت‌افزاری:
مشکلات سخت‌افزاری نیز می‌توانند منجر به بلو اسکرین شوند. برای مثال، مشکلاتی در هارد دیسک، رم یا سایر اجزای سخت‌افزاری می‌تواند باعث بروز این خطا شود. برای بررسی و رفع مشکلات از این دست می‌توانید به متخصصان این حوزه مراجعه کنید.
نتیجه‌گیری
در این مقاله به بررسی 7 مشکل رایج سرفیس و راه‌حل‌های آن پرداختیم. نگهداری منظم و بروزرسانی دستگاه می‌تواند از بروز بسیاری از مشکلات جلوگیری کند. همچنین، سرویس دوره‌ای دستگاه برای حفظ عملکرد بهینه و جلوگیری از مشکلات جدی‌تر و پر هزینه بسیار اهمیت دارد.
جهت تعمیر و سرویس سرفیس خود می‌توانید همین الان از همکاران ما در واحد فنی آرتل، به عنوان مرجع تخصصی تعمیرات و سرویس سرفیس با نزدیک به 10 سال سابقه دریافت کنید.
در انتها خوشحال می‌شویم، تجربیات و نظرات خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
امیر خلیلی