حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

مشکل خاموش شدن سرفیس پرو ۷

مقایسه سرفیس پرو ۷ و سرفیس پرو X

اوایل سال ۲۰۲۰ میلادی بعضی از کاربران سرفیس پرو ۷ گزارش داده‌اند که این محصول مایکروسافت در بعضی از اوقات یکباره خاموش می‌شود. بعد از مدت ها بلاخره مایکروسافت سکوت خود را شکست و این مشکل سرفیس پرو ۷ را تأیید کرد.

تعداد بالایی از کاربران سرفیس پرو ۷ در فروم های مختلف از مایکروسافت بخاطر مشکل خاموش شدن ناگهانی این لپ تاپ شکایت کرده‌اند.

 

یکی از کاربران شاکی می‌نویسد که سرفیس پرو ۷ او مشکل خاموش شدن دارد و اگر به زودی مشکل خاموش شدنش حل نشود، سرفیس پرو ۷ خود را پس خواهد داد.

 

یکی دیگر از کاربران می گوید اگر به مدت ۱ تا ۲ دقیقه هیچ کاری با دستگاه خود انجام ندهد، به طور خودکار دستگاه خاموش شده و تمام صفحه‌هاتی که باز بوده‌اند بسته شده و تمام زحمات او به باد می‌رود. او می‌گوید برای حل این مشکل سیستم را ریبوت کرده، تمام آپدیت‌ها را نصب کرده و از ابزارهای مشکل یابی استفاده کرده است ولی مشکل خاموش شدن ناگهانی سرفیس پرو ۷ حل نشده.

 

 

 

مایکروسافت به شکایت کاربران پاسخ داده و گفته در حال بررسی مشکل است:

«ممنون از اینکه مشکل را گزارش کردید. ما فعالانه در حال بررسی هستیم. لطفاً باز هم به صفحه این شکایت برگردید تا از اطلاعات جدید باخبر شوید و از قسمت Windows Updates انتشار به روزرسانی‌های جدید را بررسی کنید.»

اما مایکروسافت تاکنون راه حلی برای رفع مشکل خاموش شدن ناگهانی سرفیس پرو ۷ منتشر نکرده است.

بعضی از کاربران توانسته‌اند مشکل خاموش شدن سرفیس پرو ۷ را حل کنند. برای این کار کافی است اقدامات زیر را انجام داد:

  1. Microsoft Store  را باز کنید.
  2. عبارت Intel Graphics Command Center را جستجو کنید.
  3. اپلیکیشن را از مایکروسافت استور نصب کنید.
  4. از Command Center، مسیر Settings > System > Power را دنبال کنید.
  5. Panel Self Refresh  را پیدا کرده و آن را برای هر دو گزینه On Battery و Plugged In غیرفعال کنید.
  6. دستگاه را Reboot کنید.
بیشتر بخوانید:   مایکروسافت ارزشمندترین کمپانی عمومی سال ۲۰۱۸ شد

 

علی ابراهیم پور
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

ارتباط با ما
تهران، میرداماد، مجتمع پایتخت، برج A، طبقه نهم، واحد 902
88875680 – 88875679
info@Rtel-co.com
X