آموزش حل مشکل روشن نشدن سرفیس | گارانتی آرتل

مشکل روشن نشدن سرفیس یکی از مشکلاتی است که اکثر خریداران این محصول تجربه کرده‌اند. علت اصلی این مشکل معمولا وارد شدن سرفیس به حالت Sleep است. اما ممکن است علل دیگری مثل تمام شدن شارژ نیز داشته باشد. برای حل مشکل روشن نشدن سرفیس کافی است راهنمای قدم به قدم ما را دنبال کنید:

تمام اتصالات سرفیس را جدا کنید

  1. تمام اتصالات USB، SD، Mini HDMI، کابل شارژ و حتی کیبورد خود را برای حل مشکل روشن نشدن سرفیس جدا کنید!
  2. شارژر و محل شارژ را با پارچه‌ای نرم، گرم و خشک تمیز کنید. اگر می‌خواهید از پارچه نخی و الکل استفاده کنید، اما اطمینان حاصل کنید که پس از تمیز شدن، کاملا خشک شده باشد.
  3. شارژر را وصل کنید، باید چراغ مخصوص شارژر روشن باشد، در صورت چشمک زدن یا خاموش بودن باید شارژر را عوض کنید. اجازه دهید دستگاه ۱۰ تا ۱۵ دقیقه شارژ شود.
  4. دکمه پاور را فقط یک بار فشار دهید و سپس رها کنید.

حل مشکل روشن نشدن سرفیس با کلیدهای ترکیبی

در صورتی که دستگاه روشن نشد ممکن است سرفیس شما در حالت Sleep باشد

  1. برای اطمینان از خواب نبودن سرفیس کلیدهای (ویندوز) + B + Shift(#) + Ctrl  را یک بار همزمان فشار دهید.
  2. یک بار هم همین ترکیب را با نگه داشتن کلید ویندوز با یک دست در ابتدا و فشار دادن سه کلید دیگر انجام دهید.
  3. در حالت Tablet کلید‌های صدا را سه بار به فاصله دو ثانیه فشار دهید.

حل مشکل روشن نشدن سرفیس با Restart

در صورتی که دو روش بالا را امتحان کردین و باز هم سرفیس شما روشن نشد ممکن است دستگاه به ریست نیاز داشته باشد

  1. کلید پاور را برای ۳۰ ثانیه نگه داشته و سپس رها کنید.
  2. در صورت استفاده از سرفیس پرو و سرفیس بوک می‌توانید دکمه سرفیس و دکمه صدا به سمت بالا را ۳۰ ثانیه نگه دارید و سپس رها کنید. همچنین می‌توانید دکمه پاور سرفیس را ۳۰ ثانیه نگه داشته و پس از رها کردن دکمه بالا و پایین صدا را همزمان فشار دهید.(۱۰ ثانیه صبر کنید و دکمه پاور را دوباره فشار دهید.)

پس از روشن شدن سرفیس، حتما به روزرسانی‌های ویندوز و دستگاه خود را انجام دهید.

اگر دستگاه سرفیس شما هنوز روشن نمی‌شود باید به تعمیرکار مجاز سرفیس مراجعه کنید.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.