سرفیس، تبلت شرکت مایکروسافت، دارای باتری با عمر زیاد است که حدود 8 تا 9 ساعت دوام می آورد. با این حال، ممکن است زمان هایی وجود داشته باشد که باتری سرفیس برای تعداد کمی از کاربران شارژ نشود.
البته در اکثر مواقع کاربران هنوز هم می توانند زمانی که شارژ سرفیس متصل است از آن استفاده کنند، اما زمانی که از برق کشیده شود، لپ تاپ خاموش خواهد شد. اینجا چندتا از دلایل شارژ نشدن باتری سرفیس پرو و راه حل های ممکن برای آن ها گردآوردی شده اند که احتمالا برایتان مفید خواهد بود.
باگ های نرم افزاری
بین مشکلات احتمالی برای باتری سرفیس این مورد متداول ترین آن هاست و می توانید با خاموش کردن سرفیس به کمک دکمه پاور آن(Force Shutdown) یا سیستم خطایاب ویندوز خود (Windows Troubleshooter) از پس آن برآیید.
درایور باتری از کار افتاده است
ممکن است مشکل شما بیش از یک باگ نرم افزاری ساده باشد که با یک خطایابی ساده برطرف شود مثلا درایور باتری شما دیگر از دور خارج شده یا از کار افتاده باشد. که با توجه به این بهتر است بار دیگر درایور باتری خود را نصب کنید. برای ویندوز قابلیت نصب مجدد درایورها آسان است و برای درایور باتری هم این قضیه صادق است.
- کلید Win + X را با فشار دهید.
- برای باز کردن پنجره ی زیر، گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
- روی دسته باتری ها (Batteries) دوبار کلیک کنید.
- سپس روی گزینه Microsoft Surface ACPI حالت Compliant Control Method Battery راست کلیک کنید و درایور را از حالت نصب خارج کنید.
- دکمه Uninstall را فشار دهید تا تایید شود.
- گزینه جستجو برای تغییر سخت افزار در Device Manager را انتخاب کنید تا درایور باتری را بازنصب نمایید.
- ویندوز ۱۰ را مجددا راه اندازی کنند تا درایور باتری را نصب مجدد نمایند.
ویندوز آپدیت نیست
مایکروسافت گاهی آپدیت هایی را منتشر می کند که می تواند شامل اصلاح هایی روی باتری سرفیس باشد. بنابراین توصیه می شود که هر ۱۰ به روز رسانی ویندوز را به صورت دستی بررسی کنید. دستورالعمل های زیر را دنبال کنید تا ویندوز ۱۰ خود را به روز رسانی کنید.
- برنامه کورتانا (Cortana) را باز کنید.
- کلمه (Update) به روز رسانی را در جعبه جستجو وارد کنید.
- سپس روی گزینه بررسی آپدیت ها کلیک کنید تا پنجره تصویر زیر به طور مستقیم باز شود.
- روی دکمه بررسی آخرین به روز رسانی ها کلیک کنید پس از آن، ویندوز به طور خودکار به روز رسانی های موجود را نصب خواهد کرد.
- ممکن است برای نصب به روزرسانی های موجود به راه اندازی مجدد سرفیس نیاز باشد اگر اینطور است، روی دکمه شروع راه اندازی مجدد کلیک کنید.
مشکل در اتصال ها
ممکن است اتصال های دیگر به کامپیوتر در شارژ نشدن باتری سرفیس شما تاثیر بگذارند خصوصا اگر سرفیس گو در اختیار داشته باشید که پورت آن از نوع USB تایپ C است. ممکن است با جدا کردن اتصال های دیگر مشکل شما به سادگی رفع شود. اتصال شارژر باتری هم می تواند یکی از مشکلات احتمالی باشد که راه حل منطقی برای آن استفاده از شارژ یک دستگاه سرفیس دیگر است. اگر با شارژ ثالث شارژ شد مشکل از شارژ فعلی است. اگر هیچ از راه حل های قبلی جواب نداد و شارژ ثالث نیز مشکل شارژ نشدن باتری سرفیس شما را برطرف نکرد احتمالا اتصال تغذیه برق دستگاه خراب باشد و باید آن را تعمیر کنید.
