ممکن است برای بعضی افراد این مشکل به وجود بیاید که سرفیس بوکشان کارت گرافیک را شناسایی نکرده باشد. در این مقاله قصد داریم تا مشکل شناسایی نشدن کارت گرافیک در سرفیس بوک را به شما کاربران عزیر آرتل آموزش دهیم. پس با ما همراه باشید.
به روزرسانی ویندوز Window Update
نه تنها برای شناسایی نشدن کارت گرافیک در سرفیس بلکه برای خیلی از مشکلات دیگر در ویندوز، اولین قدم به روز رسانی ویندوز است. برای این کار به “Setting” بروید بخش “Update & Security” را انتخاب کنید و بر روی گزینه “Windows Update” کلیک کنید با انجام این کار می توانید آخرین به روز رسانی را دانلود کنید. در نهایت روی “Check for updates” کلیک کنید و منتظر بمانید تا همه چیز دانلود و نصب شود سپس از شما خواسته می شود سرفیس خود را مجدداً راه اندازی کنید.
زمانی که به‌روزرسانی‌های سرفیس از طریق سرویس “Windows Update” ارائه می‌شوند، به صورت مرحله‌ای به مشتریان سرفیس تحویل داده می‌شوند. در نتیجه همه سرفیس‌ها به روز رسانی را همزمان دریافت نمی‌کنند، اما به‌روزرسانی به همه دستگاه‌ها تحویل داده می‌شود. اگر به‌روزرسانی را دریافت نکرده‌اید، لطفاً بعداً “Windows Update” را به‌صورت دستی بررسی کنید.
هنگامی که سرفیس خود را به update کردید، مراحل زیر را انجام دهید.
قسمت تبلت سرفیس بوک خود را جدا کرده و دوباره وصل کنید.
پس مرحله بعدی باز کردن Device Manager است. این کار را با کلیک راست بر روی دکمه Start button و سپس انتخاب Device Manager از لیست ظاهر شده انجام دهید.
در نهایت سرفیس بوک خود را از برق بکشید. مطمئن شوید که شارژ دستگاه کامل است چون تمام شدن شارژ باتری قبل از پایان کار ایده آل نیست.
بخش تبلت را از صفحه کلید جدا کنید و حداکثر 15 ثانیه صبر کنید تا سیستم دستگاه های متصل را به روز کند.
اکنون، تبلت را دوباره به صفحه کلید وصل کنید و منتظر بمانید تا کارت گرافیک Nvidia در Device Manager که هنوز روی صفحه هست ظاهر شود. مرحله بعدی این است که کامپیوتر را به طور معمول خاموش کنید، اما مطمئن شوید که در این مرحله، کارت گرافیک Nvidia همچنان در Device Manager قابل مشاهده است.
تنظیمات Power را تغییر دهید.
برنامه Settings را با کلیک بر روی Windows Key + I باز کنید، سپس بخش Power & sleep را انتخاب کنید. از اینجا، باید به «On battery power, turn off after» و «When plugged in, turn off after» بروید و از منوی کشویی «Never» را انتخاب کنید.
ویندوز سرفیس خود را ریست کنید.
به خاطر داشته باشید که ریست کردن ویندوز سرفیس به طور خودکار همه فایل‌هایی در سرفیس شما هست را حذف می کند. بنابراین، قبل از ریست کردن ویندوز، باید از تمام اطلاعات مهم دستگاهتان نسخه پشتیبان تهیه کنید.
بازنشانی با فشار دادن دکمه افزایش صدا و دکمه پاور برای حداقل 20 ثانیه انجام می شود. در نظر داشته باشید؛ ابتدا باید قبل از فشار دادن دکمه پاور، دکمه افزایش صدا را فشار دهید.
به احتمال زیاد، ممکن است سیستم UEFI را ببینید. اگر ظاهر شد، فقط از سیستم خارج شوید و اجازه دهید دوباره به ویندوز 10 راه اندازی شود.
این باید به مشکل تشخیص پردازنده گرافیکی Surface Book 2 کمک کند. امیدواریم که حداقل یکی از این گزینه ها مشکل شناسایی نشدن کارت گرافیک در سرفیس شما را برطرف کند. اگر مشکل شما حل نشد، پس یک مشکل عمیق تر در مورد پردازنده گرافیکی وجود دارد. برای حل این مشکل می توانید سرفیس خود را به تکنسین های بخش تعمیرات سرفیس گارانتی آرتل بسپارید تا مشکل شما را بررسی کنند.
