سرفیس نیز همچون هر محصول دیجیتال دیگری ممکن است به دلایل متفاوتی دچار مشکل شود. اگر نتوانید همانند گذشته از سرفیس خود استفاده نمایید و تمامی روش‌های ساده همچون ریست کردن جوابگوی شما نبود می‌بایست به سراغ ریکاوری ویندوز 10 سرفیس یا ریست ویندوز 10 سرفیس آن بروید. لازم به ذکر است که با انجام این عملیات تمامی تنظیمات کارخانه سرفیس بازیابی شده و احتمال درست شدن دستگاه شما بالا خواهد رفت. البته واژه ریست فکتوری بیشتر برای موبایل استفاده می‌شود و در سرفیس‌ها و سیستم‌عامل ویندوز اسم این عملیات ریکاوری است. مایکروسافت تمامی تنظیمات ریست را تحت عنوان Recovery Options می‌شناسد.
ریست کردن ویندوز 10 سرفیس
- برای شروع عملیات ریست ویندوز 10 سرفیس خود در مرحله اول Settings را باز کنید.
- در پنجریه Setting روی گزینه update & Security انتخاب کنید.
- سپس روی تب Recovery کلیک کنید.
- در این تب گزینه Get started برای شما به نمایش داده می‌شود. روی آن کلیک کنید. با انتخاب این گزینه دو روش کلی ریست کردن سرفیس برای شما به نمایش داده می‌شود.
نگهداری از اطلاعات (Keep my files)
یکی از این روش‌ها تحت عنوان Keep my files نمایش داده می‌شود. همان‌طور که از ترجمه آن پیداست با انتخاب این گزینه سیستم‌عامل تلاش می‌کند تا فایل‌های شمارا به هر نحو بدون تغییر نگه دارد. اما قطعاً با انتخاب این گزینه احتمال برطرف شدن مشکل سرفیس شما بسیار پایین خواهد آمد. زیرا به احتمال زیاد مشکل ایجاد شده در سیستم شما از طرف همین فایل‌ها خواهد بود.
پاک کردن همه اطلاعات (Remove everything)
روش دیگر ریست ویندوز 10 سرفیس در گزینه Remove everything خواهد بود. با انتخاب این روش تمامی فایل‌های موجود در سرفیس شما حذف خواهند شد. به احتمال زیاد با این روش مشکلات سرفیس شما حل خواهند شد. ممکن است پس از انتخاب این گزینه سرفیس شما نتواند عملیات ریست را به اتمام رسانده و شما با پیغام خطا مواجه شوید. این موضوع به علت خرابی فایل‌های ریکاوری خود ویندوز است، در این صورت می‌بایست به دنبال نصب یک ویندوز جدید (نسخه سرفیس) بر روی سیستم خود باشید.
ریکاوری کردن ویندوز 10 سرفیس
پیشگیری بهتر از درمان است. این جمله‌ای است که نه تنها برای سلامتی شما بلکه برای سلامتی دستگاه دیجیتالتان نیز صدق می‌کند. نقطه‌ی بازگردانی سیستم (System Restore Point) به شکل ساده یک بک‌آپ از فایل‌های سیستمی سرفیس شما خواهد بود. ریکاوری ویندوز 10 سرفیس یک روش مناسب برای بازگردانی سلامت دستگاه است. اگر سرفیس شما به مشکل برخورد، می‌توانید با استفاده از این قابلیت سرفیس خود را به Restore Point درست زمانی که آن را ایجاد کرده‌اید بازگردانی کنید. البته ویندوز به طور خودکار در مقاطع زمانی مختلف نقاط بازگردانی می‌سازد، اما اگر قصد نصب یک نرم افزار پیچیده یا ایجاد تغییرات سیستمی را دارید می‌توانید به صورت دستی نیز این نقطه را ایجاد نمایید.
استفاده از نقطه بازگردانی در ویندوز 10 سرفیس
برای استفاده از ریکاوری ویندوز 10 سرفیس و بازگشت به نقطه بازگردانی مراحل زیر را انجام دهید:
وارد کنترل پنل شوید و در فیل بالایی به دنبال recovery بگردید، سپس با انتخاب آن مسیر Recovery> Open System Restore> Next. را دنبال نمایید. در برگه نمایش داده شده می‌توانید نقاط بازگردانی را مشاهده نمایید. حال بر روی next و finish کلیک نمایید. با انجام این کار، سرفیس خودتان را به موقعیت قبلی می‌برید که معنایش پاک شدن همه‌ی برنامه‌ها، درایوها و آپدیت‌هایی است که پس از آن نقطه نصب کرده بودید.
