تصور کنید در حال انجام یک پروژه مهم هستید، غرق در دنیای اطلاعات و اعداد و ارقام که ناگهان، تاریکی مطلق همه چیز را فرا می‌گیرد. گویی خورشیدی در اعماق وجود سرفیس شما خاموش شده و صفحه‌ای که تا چند لحظه پیش مملو از رنگ و نور بود، به دریایی از سیاهی تبدیل شدن است. احساس ناخوشایندی همراه با اضطراب، نگرانی و سردرگمی به شما دست خواهد داد. چه اتفاقی برای سرفیس دوست‌داشتنی شما افتاده است؟ چه چیزی باعث این خاموشی ناگهانی شده است؟ در این فرصت، قصد داریم به بررسی مشکل سیاه شدن صفحه سرفیس بپردازیم و با علل بروز آن آشنا شویم.
سیاه شدن صفحه سرفیس
همانطور که می‌دانید، سرفیس دستگاهی ظریف و پیچیده است. دنیای درون آن، مملو از قطعات سخت‌افزاری پیچیده می‌باشد که در هماهنگی کامل با یکدیگر، کار می‌کنند. اما گاهی اوقات این قطعات به دلایل مختلفی دچار مشکل می‌شوند و به درستی عمل نمی‌کنند. دلایل متعددی می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه سرفیس شوند. گاهی اوقات، این مشکل به دلایل اختلالات نرم‌افزاری رخ می‌دهد. به‌روز رسانی معیوب ویندوز، برنامه‌هایی که ناقص نصب شده‌اند، بدافزارها و ویروس‌ها، درایورهای معیوب یا قدیمی و موارد بسیاری دیگر می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه سرفیس گردند. چنانچه این اختلال منشا نرم‌افزاری داشته باشد با تعویض سیستم‌عامل و نصب درایورها، مشکل خرابی صفحه نمایش سرفیس شما به راحتی حل خواهد شد.
در موارد دیگر، مشکل سیاه شدن صفحه سرفیس ریشه سخت‌افزاری دارد. نقص در صفحه‌نمایش، کارت گرافیک، مادربرد یا باتری، می‌تواند منجر به خاموشی صفحه شوند. همچنین، مشکلات مربوط به اتصالات، مانند اتصال نامناسب کابل شارژ، نقص در پورت شارژ یا مشکل در داک یا هاب، از دیگر دلایل این مشکل هستند.
علل سیاه شدن صفحه سرفیس
قبل از انجام راه‌حل‌های وقت‌گیرتر و پیچیده‌تر برای برطرف کردن مشکل خرابی صفحه نمایش سرفیس، چند نکته اساسی برای شروع کار وجود دارد.
- شارژر را وصل کنید. این کار علاوه بر تامین ورودی برق، تنظیمات مدیریت انرژی را نیز تغییر می‌دهد. صفحه‌نمایش‌ها اغلب زمانی که دستگاه‌های ویندوزی مستقیما به برق متصل هستند (به جای باتری) با تنظیمات روشنایی بیشتری نمایش داده می‌شوند.
- دکمه روشن/خاموش را به مدت 20 ثانیه نگه دارید تا دستگاه به طور اجباری خاموش و سپس مجددا راه‌اندازی شود.
- چنانچه نور صفحه‌نمایش کم باشد، ممکن است در محیط‌های روشن، خاموش به نظر برسد. با استفاده از کلید افزایش نور بر روی کیبورد سرفیس (این کلید معمولا F6 است) نور صفحه‌نمایش را در حالت ماکسیموم قرار دهید.
- اگر در زمان سیاه شدن صفحه سرفیس با تکان دادن موس نشانگر آن را می‌بینید، کلیدهای Ctrl، Alt و Delete را فشار دهید تا Task Manager را باز شود. چنانچه صفحه مربوط به Task Manager باز شد به احتمال خیلی زیاد مشکل از ویندوز است.
کلیدهای Ctrl، Alt و Delete را فشار دهید.
- یک صفحه‌نمایش مانند مانیتور یا تلویزیون را از طریق پورت HDMI به سرفیس وصل کنید. اگر خروجی تصویر شما عادی است، به احتمال زیاد سیاه شدن صفحه سرفیس منشا سخت‌افزاری دارد.
- برخی مواقع سرفیس در حالت خواب (Sleep) می‌ماند. به‌طور معمول ریستارت اجباری (Force Reboot) دستگاه را از حالت خواب خارج می‌کند، اما اگر این کار هم موثر نبود، تمامی لوازم جانبی و اتصالات را جدا کنید. دستگاه‌های خارجی می‌توانند در بارگذاری سیستم‌عامل اختلال ایجاد کنند. به خصوص لوازم‌جانبی حاوی آهنربا در صورت هم‌راستا شدن با سنسورهای داخلی Hall Effect، مشکل‌ساز می‌شوند. برای بیدار کردن اجباری، کافیست کلیدهای ترکیبی Windows + Ctrl + Shift + B را فشار دهید.
بررسی عملکرد صفحه نمایش با بوت شدن به بایوس
یکی از دلایل سیاه شدن صفحه سرفیس برهم خوردن تنظیمات بایوس است. در چنین مواقعی سیستم نمی‌تواند به حافظه داخلی برای بارگذاری سیستم‌عامل دسترسی پیدا کند. برای بررسی این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید.
- سرفیس خود را خاموش نمایید.
- با نگه داشتن دکمه افزایش صدا (Volume Up) و سپس فشار دادن یک بار دکمه پاور، به بایوس دسترسی پیدا خواهید کرد. تا زمانی که بایوس ظاهر نشود، دکمه افزایش صدا را نگه دارید.
- اگر منوی بایوس قابل مشاهده است، بررسی کنید که حافظه شما در تنظیمات بوت (Boot Configuration) شناسایی شده باشد. باید یک ورودی برای (Windows Boot Manager Entry) ببینید.
سیاه شدن صفحه سرفیس به دلیل مشکلات سخت‌افزاری
چنانچه خرابی صفحه نمایش سرفیس به دلیل آسیب‌های فیزیکی باشد، می‌بایست آثاری چون جای ضربه، پیکسل سوختگی، به هم خوردن رنگ‌ها و… را به وضوح مشاهده کنید، اما بدون آسیب قابل مشاهده، ممکن است صفحه‌نمایش به دلیل وجود مشکل داخلی به درستی کار نکند.
برد یا کابل فلت صفحه‌نمایش سرفیس
صفحه‌نمایش سرفیس از طریق یک کابل فلت و برد الکترونیکی بسیار ظریف و کوچک به مادربرد متصل می‌شوند. خرابی برد یا کابل فلت سرفیس می‌تواند دلیل سیاه شدن صفحه سرفیس باشد.
صفحه‌نمایش سرفیس، که از طریق یک کابل فلت و برد الکترونیکی به مادربرد متصل می‌شود، عنصری بسیار حساس و ضروری در عملکرد دستگاه است. همانطور که می‌دانید، کابل فلت یک کابل بسیار نازک و حساس است که برای انتقال اطلاعات و سیگنال‌های الکترونیکی بین صفحه‌نمایش و برد استفاده می‌شود. همچنین، برد الکترونیکی نیز مسئول کنترل و مدیریت اطلاعات و تصاویر نمایش داده شده روی صفحه‌نمایش است.
اما متأسفانه، خرابی و عیوب در برد یا کابل فلت می‌تواند به سیاه شدن صفحه سرفیس منجر شود. این مشکل ممکن است به دلیل عوامل مختلفی از جمله خرابی فیزیکی کابل فلت، قطع برقراری ارتباط بین کابل و برد، خرابی در مدارهای الکترونیکی برد و یا مشکلات نرم‌افزاری باشد. هر چند، برای تشخیص دقیق علت سیاه شدن صفحه سرفیس و تعمیر آن، نیاز به بررسی و تست توسط تکنسین‌های متخصص و حرفه‌ای است.
در چنین مواقعی باید توجه داشت که عملکرد صحیح و پایدار صفحه‌نمایش سرفیس بستگی به سلامت و عملکرد صحیح برد و کابل فلت دارد. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص در این اجزا، ممکن است عملکرد و کارایی صفحه سرفیس کاهش یابد یا به طور کلی متوقف شود.
در صورتی که با مشکل سیاه شدن صفحه سرفیس روبرو هستید، توصیه می‌شود به تعمیرکاران متخصص مراجعه کنید تا با استفاده از تجهیزات و ابزارهای مناسب، مشکل را تشخیص داده و به روش‌های مناسب برای تعمیر آن اقدام کنند. اگر تعمیرات صورت گیرد، عملکرد صفحه سرفیس بهبود یافته و شما می‌توانید از دستگاه خود بهره‌برداری کامل داشته باشید.
فلت و برد الکترونیکی پنل صفحه‌نمایش سرفیس
آسیب دیدن نور پس زمینه پنل LCD
دستگاه‌های سرفیس، از تکنولوژی LCD با نور پس‌زمینه LED برای صفحه‌نمایش استفاده می‌شود. این تکنولوژی به شما امکان می‌دهد تا تصاویر با کیفیت بالا و رنگ‌های زنده را بر روی صفحه‌نمایش سرفیس خود مشاهده کنید. اما ممکن است در برخی موارد، مشکلاتی در نور پس‌زمینه LED به‌وجود آید که باعث تاریک شدن یا عدم عملکرد صحیح نور پس‌زمینه می‌شود.
زمانی که شما در حین استفاده از سرفیس خود، متوجه شدید که تصویر روی صفحه نمایش به طور صحیح نمایش داده می‌شود، اما نور پس‌زمینه LED فعال نیست، ممکن است نشانه‌ای از خرابی در پنل ال سی دی باشد. در چنین شرایطی، تعویض کامل پنل ال سی دی لازم خواهد بود تا مشکل رفع شود و صفحه‌نمایش دوباره به طور کامل عمل کند.
تعویض پنل ال سی دی یک فرآیند تخصصی است که نیازمند توانایی و تجهیزات مناسب است. بهتر است این کار توسط تعمیرکاران مجرب و متخصص انجام شود تا همگام با استانداردهای فنی صورت گیرد و عملکرد صحیح دستگاه سرفیس شما را تضمین کند.
تعویض پنل نمایشگر سرفیس ممکن است هزینه‌بر و زمان‌بر باشد. بنابراین، قبل از اقدام به تعمیر، بهتر است با تعمیرکاران مربوطه مشورت کنید و در مورد هزینه، زمان و جزئیات فنی بیشتری بدانید.
برای حفظ عمر و عملکرد صحیح سرفیس خود، توصیه می‌شود از طریقه‌های صحیح استفاده کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل، به تعمیرکاران متخصص مراجعه کنید تا مشکلات را در اسرع وقت برطرف کنند و شما بتوانید از دستگاه خود بهره‌برداری بهینه را داشته باشید.
خرابی صفحه نمایش سرفیس
خراب شدن مادربرد یا پردازنده گرافیکی سرفیس
مادربرد یک بخش بسیار حیاتی و کلیدی در سرفیس است و تمامی قطعات و اجزای دستگاه به این برد الکترونیکی متصل هستند. وظایف مهمی بر عهده مادربرد سرفیس قرار دارد و هر گونه خرابی یا مشکل در این برد می‌تواند منجر به سیاه شدن صفحه سرفیس گردد.
یکی از مشکلات شایع که می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه سرفیس شود، آسیب دیدن کانکتور نمایشگر است. این کانکتور مسئول انتقال سیگنال‌ها و اطلاعات تصویری بین مادربرد و صفحه نمایش است. در صورتی که کانکتور نمایشگر آسیب ببیند یا به درستی متصل نشود، اتصال بین مادربرد و صفحه نمایش قطع می‌شود و این باعث سیاه شدن صفحه می‌شود.
همچنین، خرابی قطعات الکترونیکی مرتبط با انتقال تصویر نیز می‌تواند دلیل سیاه شدن صفحه سرفیس باشد. به عنوان مثال، خرابی در تراشه گرافیکی می‌تواند باعث عدم تولید و ارسال سیگنال‌های تصویری شود و در نتیجه، صفحه سرفیس سیاه می‌شود.
به منظور تشخیص دقیق علت سیاه شدن صفحه سرفیس و تعمیر آن، توصیه می‌شود به تکنسین‌های متخصص و حرفه‌ای تعمیرات سرفیس مراجعه کنید. گارانتی آرتل با تجهیزات و ابزارهای پیشرفته، مشکلات مرتبط با مادربرد و قطعات الکترونیکی را بررسی و تعمیر خواهند کرد. بخش تعمیرات گارانتی آرتل بعد بررسی کامل مشکل سیاه شدن صفحه سرفیس، به شما مشتریان عزیز اعلام هزینه می‌کنند و در صورت نیاز قطعه معیوب تعمیر یا تعویض می‌گردد.
برای حفظ عملکرد صحیح صفحه سرفیس و رفع مشکلات مرتبط با سیاه شدن آن، توصیه می‌شود از تعمیرکاران متخصص و ماهر استفاده کنید و در صورت لزوم، قطعات معیوب را تعویض کنید تا بتوانید از تجربه بهینه با سرفیس خود لذت ببرید.
